客情积累多了就形成了品牌(北区何宝强)
时间转瞬即逝,不觉间进入公司快有2年时间了,这段时间是我职业生涯中比较难忘的的一段时间,温暖,感动,自豪感,成就感满满的。
2019年5月下旬我有幸进入公司,这将近2年的时间里,有好多难忘的事情,其中最让我难忘的是一次和连锁店业务送货的经历。
那是去年4月份天气刚转暖,疫情管控逐步解除,我与连锁店业务一起去终端补货,路过一个超市,大老远看见两小孩在超市门口挥手,等我们在超市门口停稳车了,两小朋友飞快的跑过了,边跑边喊,“小洋人来了,小洋人来了,好长时间没来了。”
到了跟前孩子对业务说:“叔叔,你怎么这么长时间不来了,我家里没小洋人了,我没喝的了”,业务笑着说,你家里不还有其他牛奶啊,你怎么不喝啊?
孩子说道,“其他的我不喜欢喝,我就爱喝小洋人”,业务笑着从车上给两孩子拿了一排AD钙奶,两孩子迫不及待的拿起了奶打开包装,插上吸管就喝起来了,边喝边高兴的说:“真好喝,好几月没喝到了”!
说话间,超市老板出来了,走到跟前握住我们的手,说道:“你们可算来了,我店里没卖的不说,两孩子天天找我要,我都向周年超市打听了,看有货吗,我拿两箱,结果一问,说疫情管控期间所有的小洋人都卖完了,别的产品都还有,就小洋人卖完了”。然后我们嘘寒问暖了一会,就像是久别重逢的朋友见面这种感觉。业务问这次要留多少货,老板回店里拉小推车去了,边走边说,“你看着留吧,有啥留啥,少了都不够孩子喝的”,一会推着小推车来了,帮我们搬了30多箱货,放到他店里,还担心的问,不会再管控了吧,过几天再过来一趟,他多准备点。
货都放好之后,非要留我们在店里吃饭,我们婉拒之后准备离开,两孩子跑出来跟我们说再见,店老板看着我们上车,嘱咐道:现在管控刚结束,好多饭店没营业,要找不到吃饭的地方就再回来,我给你们准备吃的,不用见外。
我们怀着感动,温暖的心情离开了,业务给我介绍了与这家超市合作的历史,这个超市合作有10年左右了,以前是老人开着,现在到他儿子接班了,他孙子都喝上小洋人了。
我坐在车里,刚才一幕幕一直在眼前回放,业务的话也在耳旁回响,我们合作的连锁店10年以上非常多,还有和连锁店合作10年以上的超市,这充分体现出我们小洋人品牌品质和生命力。
客户信赖我们,终端店信赖我们,消费者需要我们,做让客户持续信赖,消费者持续需要的产品和服务,这就是我们工作的真正价值和意义。
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