主动出击、快速筹谋,用智慧赢得先机 ——长春连锁店疫情期间市场营销工作
面对疫情,北区营销中心团队充分发扬“百折不挠、勇攀高峰”小洋人精神,认真领会集团戴总“疫情之下,信心不减,困难当前,稳步向前”的指导思想,认真践行集团公司“动销20法”的指引,主动出击,不等不靠,因地制宜的开展疫情期间动销策略。
今天我们就来了解一下长春连锁店疫情期间的销售模式:
一.大年初七、开工动员
2020年1月31日(农历初七)是一个特殊的日子,这天小洋人长春服务中心鑫会有连锁开工的日子,除1人家住黑龙江外,满岗出勤,我临时决定在这特殊的时期能够和公司一起,给每位家人们补助500元防护金。
开工第一天早会安排工作:1.安排节后第一轮拜访拜年政策。
2.终端群客户奖励细节讲解。
3.消费者群活动沟通细则,制定单品政策。
4.与大家分享讲解当年非典时期如果拜访维护客户。
5.统计礼盒终端店库存,做年后售后服务。
6.与连锁店沟通分享工作,了解人员上岗情况。
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借鉴非典经验,快速启动消费者群
由于公司有过2003年非典型肺炎的经历,会议上分享公司当年如何共渡难关的经历后,业务人员在各组主管的带领下快速组织客户档案,收集有效的联系方式,本着以抓大带小的原谅则,充分利用线上的微信群、消费者群(160多个)快速有效的联系每一位客户,年前制定好政策年后执行向后延续10天时间,在此期间订货赠围裙。在巡店过程中发生的几个经典的案例。
二、真诚沟通,情之所至
跑乡镇的业务李红用实际行动,使店主感受到我们业务负责的态度,第一天道路不通李红没有业绩,回公司后郭总交流不能白拿工资,明天请假,在郭总的耐心沟通引导开解下,第二天继续上岗就在设卡的地方拍照发给店主,发送拜年的祝福与红包,表达我们的诚意,通过不断地沟通最终达到了满意的效果。
连锁店业务员王凤芝年前就已感冒,到复工时还没有好,在实际跑店过程中店主看到业务咳嗽有担心,比较反感,回公司和主管沟通交谈后,在第二天的拜访中采用到店门口不进店,用电话或微信沟通表达我已到店门口,由于身体原因不方便进店,店内是否缺货,麻烦您帮我理一下排面,拍个照片,我给您发红包,这个行为使店主感受到真诚与态度,都积极与业务订货。公司得知此事受到启发采用相同办法全员应用,取得了意想不到的效果。
三、连锁店销售工作落地
公司在工作活动和动作的执行上分为三个阶段,即上、中、下旬,活动分为线上、线下不同的渠道分别执行,工作群内大家以接龙的形式上传,内勤负责整理统计,消费者群有专人负责管理.
四、战疫情、献爱心,自发进行爱心捐赠
自疫情发生后,为助力新冠肺炎疫情防控工作持续高效开展,危难关头,方显担当和情怀,长春服务中心第一时间响应公司捐款捐物号召,自发向长春医院系统,派出所,药品监督局,交通警察支队,高速执勤等奋战在一线人民警察献爱心,为打赢疫情防控阻击战送大量小洋人产品慰问一线!
五.赢先机,节后整车发货进行时
在疫情面前,长春会有连锁店主动出击,不等不靠,快速筹谋,用智慧赢得先机,之前整车发货计划已经提报到公司,公司正在根据订单需求组织产品生产,整车产品将快速发到长春市场,补充仓库库存、保障市场需求。
精诚所至,金石为开!长春服务中心郭总以一颗赤诚之心,仁爱之心、拼搏之心打破疫情期间的销售僵局,打开2020年市场销售的良好局面,相信长春市场在郭总的带领下必将乘风破浪,做强、做大、做好千万市场!
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